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收费管理系统（Upsky Charge Management System）
收费系统功能介绍
1、多站点收费
系统可设置多个本地或远程的收费点进行单独收费。各收费点从服务器上取得应收数据，在各地收取后将数据统一的传到中心，由中心集中对各数据进行统计和管理。
2、权限设置
系统具备较强的容错性与安全性。各收费点和操作员的权限由服务器端进行分配。在收费台系统中管理人员可对每个操作员的操作权限和密码进行设置，即不同的操作员有不同的权限。操作员可以修改自己的密码。
3、收费类型
用户可以选择哪些费用要进行收取。用户可以选择只收取长途费、市话费，而不收取专网费用。用户也可以选择某些电话只收取某些费用。
4、收费台
系统可按多种方式进行收费，如预付费、当月结算、包月、封顶、封底等。同时，用户可以根据自己的需求自定义要收取费用的类别和名称，如用户可以选择是否要收取信息费、专网费等。
对于当月结算的电话，用户能够看到欠费的月份和金额。系统支持部分结算话费。对于实收费用大于应缴费用的部分，可以选择找零或自动滚入下月。
5、付款方式
系统支持费用的多种缴纳方式，如支持银行托收、现金缴纳、支票支付、代收、预付、自动结清、IC卡储值付费等。同时，系统能自动区分应收金额和实收金额。
系统提供接口，可以和财务或其他相关部门进行关联，可以从工资单上进行直接扣取。
6、零钱结算方式
系统支持对电话费用进行各种复杂的优惠、取整、定额补贴。系统支持多种零钱结算方式，如四舍五入、去尾、进一、按元或角取整，差额部分可以转入下月或不作处理等。
系统能够设置一个结算下限，如果当月的话费小于这个植，则当月的费用自动滚入下月进行结算。
7、滞纳率
系统可对欠费用户收取一定的滞纳金。系统支持多种滞纳率的计算方式。同时，系统也可对某一分机或某一部门单独进行滞纳率的设置。最终的应收费用是客户电话产生的费用和滞纳金的总和。
8、错帐平收功能
系统支持错帐平收功能。当操作员在收费的时候发生了错误，系统可将错帐进行撤消或者标注出来。
对已缴费销帐的费用，进行撤销处理。系统将用户的各类信息恢复到缴费以前的状态。回退处理以销帐发票流水号为输入单位。
在销帐处理过程中，因差错而对用户缴费可以进行调帐及补退。费用争议在取得相关部门确认后，能在系统中进行相应的调帐处理。每次调帐、补退在系统中均产生日志记录。可对调帐、补退记录能查询、统计、打印。
9、管理功能
系统有完整的档案管理子系统，具有灵活的电话多级分类和费用分类管理功能。系统具有完善的收费帐号管理和合理的电话分类管理，保证了话费数据的清晰、明了和准确。
10、查询功能
通过查询界面，用户可综合查询费率、电话档案等参数，并可查询所有历史费用数据。用户可按分机号、部门号、被叫号、起始时间等相关条件在设定时间段内查询全部国际、长途、市话、农话、局内、本地网、信息费、上网、IP电话等各个分项的明细话单。同时，系统支持对超长、超短、无码、分机总账、重复记录等话单的查询。
11、帐务盘点
系统支持多操作员收费和多站点收费，并且前台收费与后台管理分工清晰，责权分明。系统有完善的收费帐务辅助盘点功能，大大减少了收费过程和交接班时的帐面差错。
用户可以按照在线操作员、其他操作员、所有操作员进行盘点，也可以按照当前时间或其他时间进行帐务盘点。
12、统计功能
系统提供丰富的报表和统计功能，提供收费情况的统计图表，包括2D和3D的饼图、柱状图、曲线图等统计方式。
系统提供各种电话业务统计报表，可对各收费点各营业员工作量和所收费用进行统计分析。同时，系统还保存有操作员的工作日志。
系统对用户的各种费用进行统计，对已缴费用户和欠费用户进行统计。此外，系统还有特制的报表来自动识别无档户、错档户和漏档户。
13、智能报表修改输出
系统具有智能报表修改打印输出的功能。系统支持自定义票据输出打印功能，支持打印任意时段的话费收据及话费明细清单。系统具有智能报表修改功能。系统可以根据要求修改话费收据格式及话费明细清单格式，用户可根据企业自身的特殊要求，自行设计菜单、报表及票据格式等。
15、统计报表
系统提供丰富的报表和统计功能，提供营业受理情况的统计图表，包括2D和3D的饼图、柱状图、曲线图等统计方式。
系统提供各种电话业务统计报表，可对营业受理点各营业员工作量和所收费用进行统计分析。
系统提供各种业务统计报表，可对整个受理量进行统计分析。同时，系统具备操作员流程档案功能。
16、日志管理
各操作员的各项操作均有日志记录。日志记录操作人员的上、下班状况和进入系统进行操作的内容时间，记录营业人员通过计算机收入的现金和开出的票据。系统可对营业受理业务的分类进行图表统计，对每个操作人员的工作量，营业差错等数据进行图表统计，在结算日按照要求打印帐单和营业日报表。系统对于可发现的营业人员和客户的出错信息能给予提示。
